Kjempekoselig å få en så flott referanse fra CQR AS

 "Gro Linn is an innovative and entrepreneurial professional who possesses a great amount of initiative, focus, accountability and passion. These attributes, combined with practical work experience, allow her to effortlessly bring together the things that maximise the capabilities of people, processes and technology.
She is a person with significant strategic and tactical experience across a diverse range of functions and has a track record of easily attracting, a wide range of people into her sphere, while at the same time, inspiring and making people around here feel comfortable and initiate great team spirits."
Service Category: Business Consultant
Year first hired: 2010
Top Qualities: Personable, High Integrity, Creative

En PR-messig solskinnshistorie

OAKLEYS GRUVEKUPP: Gruvearbeiderne Juan Illanes, Osman Araya og Mario Sepulveda fikk briller verdt 2080 kroner i det de kom ut av gruven. Slik fikk Oakley hele verdens oppmerksomhet.  Foto: AP/AFP

Med 33 solbriller greide Oakley å kuppe oppmerksomheten til hele verden.
I det den første gruvearbeideren, Florencio Avalos, kom ut av gruven, hvor han og 32 andre gruvearbeidere har vært innesperret siden 5. august, var han iført meget dyre solbriller fra Oakley. Brillene var en gave fra Oakley, som ble sendt ned i gruven i forkant av opphentingen.
- Dette er jo en PR-messig solskinnshistorie, sier Håkon Mathias Rønning i Geelmuyden.Kiese til E24.Les mer

Jakten på en PR-definisjon

- Da jeg startet min PR-utdannelse på BI hadde jeg en klar formening om hva PR egentlig var. Det var promotering. Det var medieoppmerksomhet. Det var gratisreklame. Så feil kan man, skriver Lars Skjegstad i dette innlegget.
Les mer

Get BLOWN AWAY at InnoTown Innovation Conference!

NEWS: The dates & place are set for InnoTown 2011: 8 - 9 June - yet again in Aalesund, Norway.

Grab your calendar and dot it down NOW; in ink, for goodness sake! Pencil won´t do the trick.
After all, this might be your most important pit stop for mental refueling in 2011...Les mer

SOSIALE MEDIER; Er det så viktig da?

De fleste norske bedriftsledere har mye til felles og en av dem er følgende; De blåser i sosiale medier. 9 av 10 blåser i blogging og har heller ingen planer om å starte en. En ny undersøkelse viser at 1 av 3 bedrifter bruker sosiale medier i bedriftssammenheng til markedsføring. Det høres ikke verst ut, og man kan med letthet tro at norske ledere har tatt de nye mediene på alvor og fått en betydelig plass som ny kommunikasjonskanal. Det som imidlertid er noe urovekkende er at halvparten av disse har ingen strategi på hvordan de bruker de ulike sosiale mediene som markedsføringskanal.

Hvorfor er det slik at så mange bedrifter ser på sosiale medier noe som ikke angår dem? For å finne noen svar, kikket jeg litt i historien og sett på hvordan kultur og beliggenhet i stor grad har definert oss.

Før og nå

Vi trives i steinrøysa langt opp i fjellheimen. Der er vi trygg og sier med letthet: ”Hei” til fullstendig ukjente mennesker og kan til og med slå av en prat. Vi har hatt den ene unionsoppløsninga etter den andre, bekjempet Tyskland, funnet olje og har opp til flere ganger stemt Nei til EU. Vi trenger ikke deg, verden. Vi klarer oss selv. Vi er kjent for å ha opphavet til janteloven og liker ikke å stikke oss fram.

Det å be om å bli anbefalt og framheve sine spesialområder på LinkedIn, sitter langt inne for den nøkterne nordmann. Twitter blir kalt et elitemedium i Norge siden det er bare 1,6 % av befolkningen som benytter seg av mediumet. Mange opplever det å bruke Twitter som mer prestasjonsfylt og føler dermed at Twitter blir for avansert.

Facebook har for mange en mindre terskel og krever ikke så mye av brukeren. Facebook har 2,5 mill norske brukere og bare det siste året har det vært en eksplosiv økning av både B2B og B2C segmentet som benytter Facebook for å komme i dialog med sine målgrupper.

Hvorfor sosiale medier

Vi ser at utviklingen av moderne kommunikasjonsformer som sosiale medier påvirker mennesker og samfunn, og utviklingen de siste 10 år har vært formidabel. Tilgangen er blitt en selvfølge og denne kontinuerlige tilgangen skaper en tilgjengelighet som former identiteten vår og måten vi ser samfunnet på. Og det skaper en utålmodighet. Når 9 av 10 blir stressa av å være ufrivillig uten nettforbindelse eller mobildekning sier det mye om å være konstant tilgjengelig for kommunikasjon og informasjon. Denne tilgjengeligheten skaper en helt annen forventning om å være mer delaktig i utviklingen av bedrifters produkter og tjenester.

Strategi

For at bedrifter skal kunne møte kundens forventninger, må bedrifter i sterkere grad ta stilling til hvorvidt de ønsker å være en del av denne moderne kommunikasjonsformen.

Dessverre har mange bedrifter ennå ikke funnet en klar strategi på om dette er noe de som bedrift ønsker å ta del i. Og for å være mer konkurransedyktige tror jeg bedrifter må vise at de bokstavelig talt er på nett. Jeg tror ikke lenger at bedrifter kan la være å ta stilling til om de skal benytte sosiale medier i sin kommunikasjonsstrategi.

I kjølevannet av å ha en klar strategi ved bruk av sosiale medier som kommunikasjonskanal, bør det utarbeide retningslinjer for hvordan de ansatte skal benytte seg av mediene og hva man kan uttale seg om på vegne av bedriften. Ansatte bør få tydelige tilbakemeldinger på hva som er etisk riktig, og akseptabel bruk. Viktig å skape trygghet for hva ansatte kan involvere seg i, for å øke forståelsen for mulighetene som finnes på sosiale medier, Spesielt nyutdannende benytter muligheten til å innhente kunnskap gjennom de ulike sosiale mediene.

Selv om bruken av sosiale medier tas mer i bruk av spesielt yngre ledere, er det likevel mange bedriftsledere som ikke selv benytter sosiale medier og har derfor en mindre forståelse av hvordan de kan fungere og utvikle bedriften. Derfor bør flere ledere ta en aktiv del i sosiale medier for å bedre forstå hva det handler om. Da kan man bruke dette med å ta sosiale medier aktivt i bruk, og får erfaring underveis om hva som fungerer godt.

Omdømme

Det som kjennetegner en bedrifts omdømme er å skape troverdighet gjennom tillit.  Og vi er jo slik at vi får mest tillit til de som er tigjengelige, åpen for synspunkter, ønsker feedback og ser på alle i sin målgruppe som viktige bidragsytere for å levere best mulig. Vi liker ikke arroganse, høytidelighet, mangel på ydmykhet og utilgjengelighet. Ikke liker vi noe særlig slike mennesker, ei heller slike bedrifter.

Utfordringen for mange bedrifter er å prioritere sosiale medier og ta disse nye kommunikasjonskanalene på alvor. Et ofte tilbakevendene tema er ressursmangel. Bedriften trenger en person som kan bedriftens kultur. En person som kan kommunisere de positive sidene ved kulturen i bedriften og som forstår bedriftens produkt og tjeneste. En som kan være kommunisere riktig til de ulike situasjonene som oppstår.

Hvordan man håndterer misnøye og kritikk er essensielt for å oppnå den nødvendige tilliten som bygger bedriften. Når kundene får tilgang til å gå i dialog med bedriften gjennom flere kanaler, bygges tilliten opp og kunderelasjonen styrkes. At kunden får mulighet til å påvirke med innspill, ideer og tanker vil gi en fantastisk konkurransefordel og innsikt i kunden. Bedriften vil helt klart score høyere på ”likeable” – lista enn de som ikke velger å være tilgjengelig der målgruppen faktisk befinner seg.

Sosiale medier vil nødvendigvis ikke gjøre produktet ditt bedre. Det kan imidlertid gi selskapet et ansikt eller en personlighet. De fleste tilfeller vil det dermed utvikles en sterkere dialog og nærhet med brukeren. Denne kjennskapen til kunden gir verdifull og relevant informasjon på hvordan målet om det etterlatte inntrykket skal oppfattes. Det vil med andre ord være med på å bedre bedriftens OMDØMME.

Driving Sustainibility in Reykjavik

Bare en ting å si; Gleda meg veldig! Å bli invitert av en de fremste foredragsholderene i verden til konferansen som holdes i Reykjavik 16.-18. september der fokuset er bærekraftig utvikling for det neste tiåret, er STAS for ei som er vokst opp på bygda og nylig etablert sitt lille kommunikasjonsbyrå :-)

Les mer

RaumaRock

Hadde en fantastisk helg på RaumaRock! Ikke vanskelig å skjønne hvorfor så mange fra næringslivet er stolt sponsor for RaumaRock! Et kjempebra arrangement og en ren glede av å se hvor profesjonelt festivalen ble gjennomført slik at alle gjester skulle ha det bra og trives! All ære! Vi ble invitert på helikoptertur over Romsdalseggen og Trollveggen -  bare helt fantastisk opplevelse. Rauma er virkelig en naturskjønn kommune. En så vill og rå natur er bare som skapt for å skape den perfekte ramma for en råbra rockefestival!
På lørdagen var det sponsorfrokost, samt en faglig del der jeg holdt foredrag om sosiale medier og bedrifters omdømme - Finnes det en sammenheng? Marvin Viseth ledet drevent og dyktig programmet gjennom seansen som avlsuttet med en interessant paneldebatt mellom de tre foredragsholderene som snakket om kommunikasjon med hver sin vinkling. Kjemepflott arrangement som jeg er stolt av å vært en del av!